院里，又得挨批評，他也明白，今天的動靜已經夠大了，院長肯定知道了，等會兒不知要怎麼批評自己。
關上調解室的大門，佟美麗望着蔡榮娟道：「蔡大主任，你可真忙啊。」
「我一直工作都很忙，你這樣鬧有意思嗎？」
「沒意思，我活着都沒意思，哪天我要是死了，就是你害得，我化成厲鬼都不會放過你。」
蔡榮娟心裏打了個冷顫，過去怎麼沒發現佟美麗這麼難纏？
周文斌勸她們都保持冷靜，大家見面主要還是解決問題，佟美麗到底有什麼不滿意可以當著大家的面直接說出來。
佟美麗道：「還要我說多少遍，她手術事故，雙眼皮給我開壞了，現在我的眼睛一大一小，自從開刀後又癢又痛，我還視力模糊，連眼睛都閉不上，我的人生都被她給毀了。」
蔡榮娟可不承認她的指責：「哪裡有一大一小？你說我手術有問題，可以找專家鑑定啊？如果鑑定結果是我的手術責任，我肯定不會迴避。」
「誰不知道你們都是串通好的？你們的鑑定根本就不可信。」
「你不相信我們醫院的鑑定可以去找市裡，市裡不行還有省里，如果省里的鑑定結果你還覺得不可信，可以繼續找更權威的機構，是不是手術事故你說了不算。」蔡榮娟在專業上寸步不讓據理力爭。
周文斌也是外科出身，雖然並非美容專業，可從他專業的角度來看，佟美麗的雙眼皮手術是成功的，沒有一大一小，至於什麼又癢又痛，視力模糊，都是患者的主觀感受，真實性還待證實。
「佟美麗女士，你有什麼具體訴求？」周文斌打算先摸清佟美麗的底牌，一般的醫患糾紛，絕大多數都是要求賠款，他估計佟美麗也應該是這樣。
佟美麗冷笑道：「什麼意思？你以為我是在故意訛詐你們醫院？想索取賠償嗎？我們家不差錢。」她揚起手，順便展示了一下她的翡翠鐲子：「我這隻鐲子就能趕上你們一輩子的工資。」
蔡榮娟瞥了一眼，心說還真不能夠，她也喜歡翡翠，這鐲子是冰種的不假，可價格也沒誇張到這個地步，從她接觸佟美麗的過程來看，這個女人庸俗市儈，家庭條件的確不錯，丈夫是干土建工程的，是典型的暴發戶，但是說一隻鐲子趕上她一輩子的工資？真是小看他們醫生了，真正比起來，佟美麗的家底未必比她殷實。
周文斌道：「那你到底有什麼訴求？」
佟美麗道：「我現在要得是你們長興醫院承認手術事故，承認給我造成了不可挽回的損失，我要肇事者給我公開道歉，並賠償這次手術給我帶來的肉體和精神的所有損失，保留追究後續責任的一切權力！」
周文斌暗自吸了口冷氣，這女人顯然是做過功課的，有備而來啊，不提具體金額，但是從她的這番話就能夠判斷出，她想要得絕不是一個小數目。
蔡榮娟認為佟美麗就是故意找茬，她做過的雙眼皮手術太多了，幾乎沒什麼失誤，佟美麗的手術效果應該是不錯的，說自己把她毀容了，就她那底子，毀又能毀到哪裡去？
事關自己的聲譽，蔡榮娟才不肯承擔責任，冷冷道：「佟美麗，如果你堅持這麼認為，可以去鑑定，實在不行，你可以去法院起訴。」
佟美麗道：「你們醫院就這個態度？都說你們長興醫德低下，我現在算是領教了。」
蔡榮娟道：「如果沒有其他事，我回去了，還有病人等着我。」她起身想走，佟美麗上前抓住她：「事情不說清楚你別想走！」
蔡榮娟也不是個好脾氣，怒吼道：「放手！」她用力一甩，佟美麗的手被她甩開，意想不到的事情發生了，佟美麗手上的翡翠鐲子脫手飛了出去，噹啷一聲落在了地上，摔得粉碎。
在場的所有人都愣住了，佟美麗尖叫了一聲，蹲下去拾起已經摔成幾段的手鐲，心疼極了：「蔡榮娟，你陪我鐲子！」