《術師手冊》[術師手冊] - 第21章 亞修的職場小教學
「如果你們想讓更多人找你們治療,你們不該從外形上下點功夫嗎?」
治療室里,亞修看着戴着烏鴉面具的醫療師,心裏有點疑惑:「你們穿成這樣,別人不懷疑你們打劫傳教就不錯了,還找你們治療?還是說這是沒意義的傳統?」
「是傳統,而且有意義。」醫療師說道:「你想想,如果……萬一……一旦我治療你出了問題,你醒來之後發現掉了些零件,你看見我這副模樣,你敢攻擊我嗎?」
「不太敢。」
「這不就對了。」
兩人面面相覷,亞修恍然大悟:「原來衣着這麼恐怖,治療室環境這麼詭異,都是用來改善醫患關係的道具啊……等等,這麼說你治療出問題的概率很大?」
「也不是很大可能啦,只是有一點點可能……」醫療師說話含糊,甚至都不敢看亞修,看來這個一點點可能跟銀河系差不多大。
亞修說道:「你這樣的服務態度不行啊,你在外面肯定也沒什麼病人找你吧?甚至還被病人指責治療得不夠好,所以才不得不躲到監獄找我們這些沒法投訴的犯人刷經驗吧?」
醫療師羞愧地低下頭,很顯然亞修說中了,低聲辯解道:「我明明都治好了,但他們還是到處投訴鬧事,而且有些問題根本與我無關,是他們自己搞出來的……我明明只是提供最基礎的保障治療,他們卻那麼多要求……」
像是被亞修破防了,醫療師簡直將亞修當成垃圾桶一樣傾泄負面情緒。她的故事在亞修看來簡直是活該:在大多數醫療師都會收一點錢當診金的時代,她居然什麼錢都不要,甚至願意上門診療,結果就被病人投訴治療得不夠好,因此在市裡混不下去,只能來監獄刷經驗寶寶。
亞修聽完,想了想,問道:「你知道你的缺點是什麼嗎?」
「我知道,是我技術不精……」
「是你說話不夠硬氣!」
「啊?」醫療師抬起頭,烏鴉面具後面的眼睛滿是疑惑。
「你這樣說話又慫又沒底氣,一旦出了醫療事故病人肯定會找你麻煩,就算你不收錢也一樣會被吃得死死的。」亞修教導道:「我教你,當你說自己未必能治好病的時候,聲音要響亮,腰背要挺直,要用自信又自豪的態度說出來。」
「而且這只是第一步,第二步是你得找病人的缺點,如果病人長得好看你就說他生活太放浪,如果病人長得丑你就說他沒有性生活,如果病人瘦你就說營養不足,病人胖你就說營養過剩,總有一款批評適合你。沒有人是十全十美的,你肯定能找到地方打壓病人。」
「只要你做到這兩步,就能樹立自己的權威,打壓病人的地位,營造出『我願意治你的病你就該感恩戴德』的氛圍。就算你治療出了問題,病人非但不會怪你,甚至會反過來為你解釋。」
醫療師道:「真的有效嗎?」
「真的!」亞修重重點頭:「這是我多年的親身經歷!」
這種職場PUA亞修老熟悉了,先雞蛋裡挑骨頭打壓對方的缺點,再釋放自己的善意,就能讓對方如同斯德哥爾摩綜合征般感激涕零,剛畢業的大學生遇到這種招數幾乎無法抵抗。
這種禁術用在職場當然是該拖去打靶,但正所謂武器無所謂正邪只存乎一心,像醫療師這種願意提供免費醫療的義工,哪怕會有一點點副作用,亞修都覺得應該讓她的職業道路走得更輕鬆點。
「所以你知道該怎麼做了嗎?」
「我該怎麼做?」
「你以後無論做完什麼手術,都要對病人說:我已經儘力了!」
「我已經儘力了。」
「大聲點,我聽不見!」
「我已經儘力了!」醫療師握緊拳頭說道。
亞修滿意地點點頭:「其他的你就慢慢領悟吧,我也該去吃飯了……」
醫療師一直在沉思,等亞修穿好鞋準備離開的時候,忽然攔住他問道:「真的不打算整容嗎?你看
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